রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

f444w-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও মোবাইল ওয়ালেট ডেটা আমরা কঠোর নিরাপত্তায় রাখি। এই নীতি আপনাকে স্পষ্ট জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায় — আপনার স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগ করলে তথ্য পরিবর্তন সম্ভব
f444w আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, সংশোধনের আবেদন বা সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত জানতে চাওয়া — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে আবেদন করলে দ্রুত সাড়া মেলে। ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@f444w-এ বিস্তারিত লিখুন; কার্যদিবসে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের আবেদন করুন।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — মোবাইলে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করুন বা ডেস্কটপে, প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড। কুকি শুধু প্রয়োজনীয় কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়; মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সম্মতি ছাড়া চালু হয় না। ডেটা ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর নির্ভর করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়; bKash ও Nagad পেমেন্টের বিবরণ কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকির অনুমতি চাওয়া হয়। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি বন্ধ রাখতে পারেন।
তথ্য ধারণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখা হয়। বন্ধের পর আইনি সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট যাচাই সন্দেহজনক লগইন ঠেকাতে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়; আপনার মোবাইলে কোড না গেলে অ্যাক্সেস দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার অধিকার বা তথ্যের ব্যবহার নিয়ে আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর কেবল লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে সংশোধনের আবেদন করুন অথবা লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — দলটি যাচাই করে পরিবর্তন করবে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনীয় কার্যক্ষমতা ও নিরাপত্তার জন্য কুকি চালু থাকে। ঐচ্ছিক কুকি প্রথম প্রবেশের সময় বন্ধ রাখার সুযোগ দেওয়া হয়।

না। আপনার অধিকার ও এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিষয়ে সন্দেহ থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

privacy@f444w-এ আবেদন পাঠান। আইনি সীমার বাইরের সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।